INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON
DÉLAIS DE TRAITEMENT
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Durant les périodes de forte activité (soldes, fêtes), comptez 3 à 5 jours ouvrés.
LIVRAISON EN FRANCE
- Standard : 2 à 4 jours ouvrés (offerte dès 300€ d’achat)
- Express : 1 à 2 jours ouvrés (15€)
- Sur rendez-vous : Livraison personnalisée disponible
LIVRAISON INTERNATIONALE
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés (tarifs variables)
- International : 5 à 15 jours ouvrés (frais de douane applicables)
- Délais indicatifs selon destination
SUIVI DE COMMANDE
Vous recevrez :
- Confirmation de commande immédiate
- Email d’expédition avec numéro de suivi
- Notifications du transporteur
OPTIONS DE LIVRAISON
- Livraison standard à domicile
- Point relais (selon disponibilité)
- Retrait en boutique (uniquement Paris)
FRAGMENTS DE COMMANDE
Les commandes multiples peuvent être expédiées séparément si :
- Articles provenant de différents entrepôts
- Disponibilités variables
Vous recevrez des suivis distincts.
PROBLÈMES DE LIVRAISON
En cas de retard ou colis manquant :
- Vérifiez le suivi en ligne
- Contactez le transporteur directement
- Si non résolu, utilisez notre formulaire dédié
INFORMATIONS IMPORTANTES :
- Jours ouvrés = du lundi au vendredi
- Signature souvent requise
- Impossible de modifier l’adresse après expédition
- Emballages discrets et sécurisés